Bli en av oss! Just nu söker vi bland annat
Linköping
Lediga tjänster
Nedan hittar du alla våra lediga tjänster just nu. Om du hittar något som passar, skicka in en ansökan idag!
Kundservicemedarbetare i uppdrag mot Telia.
Söker du en spännande och utvecklande möjlighet inom kundservice? Då har du kommit rätt! På Releasy är vi dedikerade till att erbjuda enastående kundservice, och vi letar efter engagerade och serviceinriktade individer som vill bli en del av vårt kundtjänstteam.
Snabbfakta om tjänsten
Roll: Kundtjänstmedarbetare
Arbetsort: Linköping
Omfattning: 75-100% kan du välja själv.
Lön: Enligt kollektivavtal + provision
Startdatum: Jan/Feb. Anställningen startar med en utbildning på 30 dagar, måndag-fredag kl: 08:00-16:45.
Arbetstider: Rollen innebär varierande arbetstider med schemaläggning mån-fre mellan kl: 8:00-17:15, arbetstiderna kan komma att ändras.
Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Du kommer vara du ansiktet utåt för Telia, ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom IT- och telekombranschen.
- Arbeta med privata kunder med fokus på service, support och merförsäljning. Kontakten sker via inkommande trafik genom telefon, chatt och mejl.
- Du kommer få hjälpa till med service, administrering och fakturafrågor om våra kunders tjänster och abonnemang.
- Support och felsökning av en tjänst som kunden har problem med.
- Säkerställa att kunden har de bästa och mest uppdaterade produkterna och tjänsterna just för dem.
Anställningen börjar med en en sju veckor lång utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.
Din profil
- Har fyllt 18 år
- Har en gymnasieexamen
- Kan tala svenska och engelska flytande
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller ett stort intresse av att arbeta med människor
- Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom försäljning
Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och främja kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.
Vi erbjuder dig
Trygg anställning: Kollektivavtal, Tjänstepension
Trivsam arbetsmiljö: Hög teamkänsla, Personalaktiviteter, Mat- och dryckesförmåner
Välmående och proaktiv friskvård: Friskvårdsbidrag, Rabatter på gymmedlemskap, Digital frisk- och sjukvårdstjänst
Utvecklande karriär: Karriärtrappa, Feedback och coachning
Ansökan och urvalsprocess
Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.
Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: jennifer.pettersson@releasy.se
- Urvalsprocessen på Releasy innehåller följande steg: telefonintervju, ett kognitiv- och personlighetstest, personlig intervju samt referenstagning.
- Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om oss
Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på fem verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm och Barcelona.
Linköping
Releasy har varit etablerade i Linköping sedan 1984 men bolaget fick sitt namn 2008 då det köptes ut från Addici AB. Idag är vi cirka 480 medarbetare i Linköping.
Kunder till Releasy är välkända företag inom ett flertal branscher. Hos oss i Linköping får du möjlighet att jobba med spännande uppdrag för bland annat Telia, SL, Dagens Nyheter, Expressen, Willys, Hemköp, Färdtjänst.
Här erbjuds du en rolig arbetsplats som värnar om kvalitet, teamkänsla och arbetsglädje!
Därför ska du jobba hos oss
Department
Stora utvecklingsmöjligheter
Hos Releasy finns det stora utvecklingsmöjligheter och vi uppmuntrar anställda till att växa inom bolaget. Många inom bolaget som idag sitter i ledande befattningar har själva börjat sin karriär som kundservicemedarbetare (eller ”Agenter” som vi också kallar det inom Releasy). Vi ser det som ett kraftfullt verktyg att premiera duktiga medarbetare för att behålla dem inom bolaget.
Karriärtrappa
Hos Releasy finns det en Karriärtrappa som består utav fem steg. Varje steg innehåller tydliga mål, utbildningar och olika förmåner. Genom Karriärtrappan blir det tydligt för kundservicemedarbetarna vad som förväntas, och vad de kan förvänta sig, i varje steg. Vi på Releasy tycker att om en medarbetare gör ett bra jobb ska uppmärksammas och belönas, vilket är precis det som Karriärtrappan bygger på.
Hittar du inte det du söker?
Du kan alltid göra en spontanansökan!
Releasy är en av Sveriges ledande aktörer inom kundservice och försäljning. Med över 30 års erfarenhet inom branschen har vi samlat på oss en solid expertis inom kundservice, vilket möjliggör leverans av den bästa kundupplevelsen för dig och dina kunder.